Участники криптосообщества усомнились в безопасности работы партнеров холодных аппаратных кошельков компании Ledger. На проблему обратил внимание китайский журналист Колин Ву.
Журналист отметил, что несколько представителей криптосообщества столкнулись с заморозкой средств при работе с партнерами Ledger – торговыми платформами Changelly и Wyre. По данным Колина Ву, один из пользователей потерял доступ к активам почти на $3 млн.
В микроблоге журналист опубликовал ссылку на тред, автор которого рассказал о потере его приятелем криптовалюты через операции с рекомендованным Ledger сервисом – Changelly. Вот как, по его словам, выглядит хронология событий:
- Пользователь принял решение обменять стейблкоин USDT на USDC. Токены находились на холодном кошельке Ledger. Для проведения операции через приложение кошелька система рекомендовала платформу Changelly.
- В системе было сказано, что для проведения операции через Changelly не нужно проходить дополнительную регистрацию. Средства пообещали перевести на счет в режиме реального времени. Пользователь доверился рекомендации Ledger и выбрал для обмена стейблкоинов Changelly.
- Всего юзер обменял через Changelly стейблкоины на $2,9 млн. По его словам, через несколько часов после проведения операции он получил системное оповещение о ее успешном завершении. Однако на самом деле USDC так и не поступили на счет.
- Пользователь обратился в службу поддержки Ledger. Там его попросили пройти верификационные KYC-процедуры у Changelly.
- Представители Changelly также вышли на связь и начали запрашивать у пользователя различные документы, включая доказательства легальности средств. После того, как сервис получил ответы на вопросы, наступила неделя молчания. Спустя семь дней команда Changelly вновь обратилась к пользователю с новыми вопросами по поводу его сделок. Еще через неделю представители сервиса попросили юзера предоставить дополнительную информацию. После команда Changelly перестала выходить на связь. В Ledger пользователя попросили запастись терпением.
По словам автора поста, представители Changelly не выходят на связь уже больше месяца. В сети много сообщений от других пользователей, которые также потеряли доступ к своим активам после работы с сервисом. Также клиенты Ledger жалуются на проблемы в работе с другой рекомендованной компанией платформой – Wyre.
